Andmekaitsetingimused

Versioon 1.0, viimati uuendatud 16.10.2024

Üldist

1. Vastutavate töötlejatena on meie juriidiline kohustus töödelda mängijate isikuandmeid hasartmängueeskirjade kohaselt, et kasutajad saaksid meie mängudes osaleda ja et võiksime rakendada abistavaid meetmeid. Siinsetes andmekaitsetingimustes on selgitatud, milliseid isikuandmeid me mängijatelt kogume, miks me neid kogume ja kuidas me neid kasutame.

2. Veebilehte Lucky Nordic.com (edaspidi: kasiino, veebileht, ettevõte, meie või me) omab ja haldab 1Up Entertainment B.V. Ettevõtte registrikood on C102564 ja aadress 40 Villa Fairholme, Sir Augustus Bartolo Str, Ta Xbiex XBX1095, Malta.

3. Kui mängija registreerib siin veebilehel konto, kinnitab mängija, et ta järgib meie andmekaitsetingimusi. Kui mängija ei nõustu andmekaitsetingimustega ega soovi meile oma isikuandmeid anda, palume tal meie veebilehte mitte kasutada.

4. Arvesse tuleb võtta, et andmekaitsetingimused on mängija ja ettevõtte vaheline leping. Võime neid tingimusi aeg-ajalt muuta. Anname endast parima, et mängijaid sellistest muudatustest teavitada, kuid soovitame mängijal meie andmekaitsetingimusi siiski regulaarselt üle vaadata. Kui mängija jätkab meie veebilehe kasutamist, tähendab see, et ta nõustub meie andmekaitsetingimustega.

Kogutavad andmed

1. Isikuandmed, mida me teilt küsime ja töötleme ning mida me võime teilt küsida, hõlmavad eranditul:

1. kõiki andmeid, mida mängija on meile andnud seoses mängukonto registreerimisega, ja muid andmeid, mille ta on esitanud veebilehe või e-posti kaudu (nt ees- ja perekonnanimi, sünniaeg, e-posti aadress, telefoninumber);

2. kõiki meiega peetud vestluseid, mis toimuvad veebilehe, e-posti, reaalajavestluse või muu suhtlusvahendi kaudu;

3. mängukonto rahaülekannete ajalugu, olgu need tehtud veebilehe või muu suhtlusvahendi kaudu;

4. veebilehe sisselogimisteavet, sealhulgas GeoIP-asukohaandmeid, brauseri ja seadme andmeid, võrgulogisid, aktiivsuslogisid ja muid meie süsteemis salvestatud andmeliiklusandmeid;

5. dokumente ja tõendeid, mida oleme taotlenud, et kinnitada kasutaja mängukonto, töödelda sisse- ja väljamakseid ning kõiki pettuste ärahoidmiseks küsitud kviitungeid (nii neid, mida oleme küsinud omal algatusel, kui ka neid, mida oleme küsinud seaduste kohaselt). Sellised tõendid on ka näiteks skannitud passid, maksekinnitused, pangakinnitused jms;

6. küsitlusi, mis puudutavad klientide osalemist või muid hinnanguid, mida võime aeg-ajalt teha.

Andmete kasutamine

1. Kasutame kogutud isikuandmeid klientidele teenuste osutamiseks. Kasutame neid andmeid eelkõige järgmistel juhtudel:

1. mängupanuste tegemisel ja ülekannete kontrollimisel. Siia hulka kuuluvad ka mängija krediitkaardi ja internetimakse sooritamiseks kasutatavad teenused;

2. kasutajatele mängimiseks ja muudeks tegevusteks vajalike teenuste, mida klient meie veebilehelt otsib, osutamiseks;

3. vajalike kinnitustoimingute sooritamiseks ja kontrollimiseks;

4. kui teavitame registreeritud mängijaid meie pakkumistest või vahendame valitud koostööpartnerite, sidusettevõtete või teiste partnerite pakkumisi (ainult siis, kui mängija on andnud nõusoleku, et talle võib sellist turundusteavet saata);

5. meie juriidiliste kohustuste täitmiseks, näiteks rahapesuvastase (AML) ja terrorismi rahastamise vastase tegevusega (CFT) seotud seaduste täitmiseks;

6.  

7. kuritarvitamisega seotud ülekannete jälgimiseks ja uurimiseks, sealhulgas pettuste ennetamiseks, eeskirjade rikkumise ennetamiseks, rahapesu ja muude ebaseaduslike hasartmängutegevuste ennetamiseks;

8. klienditoimingute analüüsimiseks turu-uuringutes tehtavate hindamiste abil (küsitlustele vastamine ei ole kohustuslik ja mängija ei pea neist osa võtma);

9. kogutud andmete põhjal uuringute ja statistilise analüüsi tegemiseks.

Turunduskommunikatsioon

1. Kui mängija ei ole otsustanud, et ta ei soovi turundusteavet, võime kasutada tema isikuandmeid (näiteks e-posti aadressi ja telefoninumbrit), et saata talle reklaamteateid meie toodetest, teenustest ja kampaaniatest. See võib sisaldada ka teavet meie koostööpartneritelt, näiteks kasiinomängude pakkujate, toodete ja teenuste kohta. Kui mängija soovib, et talle ei saadetaks enam sellist turundus- ja reklaammaterjali, võib ta sellest meile märku anda oma mängukonto seadetes või saates e-kirja meie klienditeenindusele aadressilsupport@Lucky Nordic.com.

2. Seejuures tuleb tähele panna, et kui mängija võtab vastu ükskõik millise tasu või võidu meie kampaaniatest, nõustub ta samal ajal sellega, et võime ta nime/kontonime reklaamieesmärkidel kasutada, ilma et me selle eest maksaks, juhul, kui see on seadusega lubatud.

Isikuandmete kogumine

1. Me ei kogu mängija isikuandmeid ilma mängijat teavitamata. Siiski võime koguda teatavaid andmeid mängija kohta automaatselt, kui ta meie teenuseid kasutades sellist teavet avalikustab või kui ta meiega ühendust võtab.

2. Samuti võime seadusega lubatud määral saada isikuandmeid võrguteenuste osutajatelt ja teenuseosutajatelt, näiteks pettuste ennetamisega tegelevatelt ettevõtetelt. Lisaks jätame endale õiguse kasutada kolmandate isikute teenuseid tehnilise toe pakkumiseks, et saaksime töödelda mängijate ülekandeid ja hankida mängusisu.

3. Mängijal on hea teada, et meil võib olla juurdepääs mistahes teabele, mida ta annab eelmainitud võrguteenuste osutajatele, teenuseosutajatele ja kolmandate isikute e-kaubanduse pakkujatele. Mängija ei pea siiski nende andmete pärast muretsema, sest sel viisil saadud ja kasutatavad isikuandmed on siinsete andmekaitsetingimuste kohaselt rangelt kaitstud. Mängija antud andmeid edastatakse ettevõttevälistele kolmandatele isikutele vaid andmekaitsetingimuste alusel ning teeme kõik vajaliku, et meie ja kolmandatest isikutest teenuseosutajate vahel sõlmitud lepingud kaitseksid alati mängija isikuandmeid.

Andmete vastuvõtmine

1. Võime mõnikord mängija antud andmeid edastada ettevõtte sees ja koostööpartneritele. Nende ettevõtete hulka kuuluvad emaettevõtte, nende emaettevõtted ja kõikide nende ettevõtete tütarettevõtted, samuti need ettevõtted, kellega me äri teeme ja kellega on meil sõlmitud asjakohased lepingud.

2. Ettevõtte töötajad, eriti andmekaitsespetsialist, rahapesu osakonna juht, pangaülekannete ja pettuste vastaste osakondade analüütikud, klienditeenindajad, kliendivärbajad, VIP-mängijate korraldaja ja veel mõned kindlad töötajad võivad mängija isikuandmetele juurde pääseda juhul, kui nende tööülesanne seda nõuab või kui selle abil saab pakkuda kliendile vajalikku abi.

3. Need töötajad, kellel on juurdepääs mängija isikuandmetele või kelle tööülesanne on töödelda isikuandmeid, on alla kirjutanud konfidentsiaalsuslepingule, milles nad on lubanud austada mängija konfidentsiaalset teavet. Leping järgib hasartmängu, andmekaitse ja privaatsusega seotud asjakohaseid seaduseid.

4. Et pakkuda mängijale tõhusat teenust, võime meie ja/või võivad meie teenuseosutajad edastada mängija isikuandmeid ühest riigist teise Euroopa Liidu (EL) või Euroopa Vabakaubanduse Assotsiatsiooni (EFTA) riikide vahel, lisaks võivad osa volitatud töötlejatest asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Selleks teadustab ja nõustub mängija meie veebilehte kasutades ja meiega veebi teel suheldes, et me (nii meie tarnijad kui ka alltöövõtjad) töötleme mängija antud andmeid nendes riikides. Anname endast alati parima, et olla kindlad, et mängija andmeid töödeldakse turvaliselt ja andmekaitsetingimuste järgi.

Andmete edastamine kolmandatele isikutele

1. Me ei müü ega rendi mängija isikuandmeid kolmandatele isikutele.

2. Võime mängija isikuandmeid avalikustada juhul, kui seadus, määrus või muu seaduslik nõue või õigus seda nõuab. Samuti võime mängija isikuandmeid avalikustada reguleerivale asutusele või ametivõimudele, kui usume, et see on vajalik ettevõtte, selle klientide või mistahes kolmanda isiku huvide kaitsmiseks seaduses ettenähtud viisil.

3. Isikuandmeid avalikustatakse kolmandatele isikutele järgmistel juhtudel:

1. kui seda nõuab meilt seadus;

2. kui veebileht peab andma andmeid maksete töötlejatele rahaülekannete tegemiseks nende andmekaitsetingimuste järgi;

3. asjakohastele litsentse väljastavatele ja reguleerivatele asutustele, et täita juriidilisi või regulatiivseid kohustusi ja ülesandeid; kui peame täitma kõiki teisi kohustusi ja ülesandeid, mis tulenevad kohaldatavast õigusest teistes jurisdiktsioonides;

4. kui ettevõte arvab, et andmete avalikustamine on vajalik ettevõtte kaitsmiseks või mängija või teiste turvalisuse tagamiseks, pettuse uurimiseks või administratsiooni esitatud nõudele vastamiseks;

5. kui turundusteenuseid osutavad ettevõtted vajavad andmeid oma toimingute tegemiseks;

6. mis tahes kolmandale isikule mängija varem esitatud nõustumise alusel.

4. Kasutame piiratud isikuandmete töötlemiseks kolmandatest isikutest volitatud töötlejaid. Sellised teenuseosutajad toetavad veebilehe tööd, eriti seoses lehe ülalpidamise ja toimimise, turunduse, analüüsi, veebilehe arendamise ja e-kirjade saatmisega. Tagame, et andmeid edastatakse neile asjakohaste andmekaitseseaduste kohaselt ja et töötlejatele kehtivad samad nõuded, mis on toodud meie teenuselepingus.

5. Meie veebileht võib pakkuda ka sotsiaalmeedia toiminguid (nt nuppe „Jah“ või „Meeldib“). Selliseid toiminguid pakuvad kolmandad isikud, näiteks sotsiaalmeediaplatvormid (Facebook). Kui andmeid kogutakse sel viisil, siis järgitakse selle töötlemisel kõnealuse sotsiaalmeediaplatvormi andmekaitsetingimusi.

6. Peale eespool mainitu võime isikuandmeid avaldada ka juhul, kui alustame uut äritegevust. Kui ettevõtte struktuuris tehakse muudatusi, näiteks ühinetakse, ettevõtte ostab teine ettevõte või müüakse ettevõte osaliselt, on tõenäoline, et sellega koos kantakse üle ka meie klientide isikuandmed. Meie tavade kohaselt teavitame klienti e-kirja teel enne, kui nende isikuandmeid mainitud viisil üle kantakse.

7. Juhime tähelepanu, et meie sisus võib asjakohaste viidete jaoks olla linke kolmandate isikute veebilehtedele. Meie ei vastuta sellise meie veebilehest väljaspool oleva sisu eest, mis võib viia eraldi andmekaitsetingimuste ja andmete töötlemise avalikustamiseni.

Andmete säilitamine

1. Nii nagu tingimustes on mainitud, võivad nii mängija kui ka kasiino mängija mängukonto igal ajal sulgeda. Kui mängukonto suletakse, säilitame mängija isikuandmeid nii kaua, kui seadused seda ette näevad. Neid andmeid kasutatakse vaid juhul, kui asjakohased ametiasutused nõuavad meilt selgitusi finants- või maksudokumentide, pettuste, rahapesu või muude ebaseaduslike toimingute uurimise kohta.

2. Mängijal on hea teada, et Euroopa Liidus kehtiva hasartmänguseaduse ja rahapesuvastase tegevuse jaoks on meil kohustus säilitada mängija registreerimise ja mängukonto kasutamise käigus antud andmeid vähemalt viis aastat alates mängija viimasest rahaülekandest või mängukonto sulgemisest. Ülaltoodu põhjal ei saa me andmete hävitamise taotlusi täita enne, kui kõnealune ajaline tingimus on täitunud.

Andmete turvalisus

1. Mõistame, et kui kogume ja töötleme mängija isikuandmeid tema mängukonto ülalpidamise tarbeks, oleme rangete seaduste kohaselt kohustatud isikuandmeid kaitsma.

2. Seetõttu püüame kaitsta mängija isikuandmeid ja austada tema privaatsust parimate äritavade ja kehtivate eeskirjade kohaselt. Oleme pühendunud mängijatele turvaliste teenuste osutamisele ja võtame kasutusele kõik mõistlikud ettevaatusabinõud tagamaks, et kõik isikuandmed, mida mängija on meile andnud, on turvatud.

Kokkuvõte

1. Mängija võib meiega alati andmekaitsetingimustega seoses ühendust võtta, et:

2. kontrollida, et tema isikuandmed, mida oleme kogunud, on õiged;

3. küsida meilt oma isikuandmete kohta;;

4. keelata oma isikuandmete kasutamine otseturunduse eesmärgil;;

5. uuendada või parandada ükskõik milliseid meile antud andmeid (sel juhul tuleb tal saata meile vajalikud tõendid, mida võime muudatuste tegemiseks mõistlikult nõuda). Mängija peab arvestama, et valede isikuandmete andmine on seadusevastane ja et mängija vastutab oma andmete uuendamise eest ning et meil on tarvis tema ajakohaseid andmeid.

6. Meie ettevõttel on oma andmekaitsespetsialist, kes vastutab selle eest, et andmekaitsetingimusi järgitaks. Kui mängijal on meie andmekaitsetingimuste kohta küsimusi, võib ta võtta ühendust meie andmekaitsespetsialistiga aadressil support@Lucky Nordic.com.

7. Lisaks on isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 77 kohaselt mängijal õigus esitada kaebus meie andmekaitsetingimuste kohta järelevalveasutusele, eelkõige liikmesriigis, kus on tema elu- või töökoht või väidetava rikkumise toimumiskoht.